Туристам на заметку


Путешествующему автобусом

Прежде всего, помните, что Вас сопровождает надежный друг и помощник – наш сопровождающий, который всегда готов прийти Вам на помощь!

ЧТО ВЗЯТЬ В ДОРОГУ

  • Было бы хорошо, если бы Вы взяли в дорогу хотя бы одну теплую вещь, оставляя ее в салоне автобуса, удобную обувь для экскурсий и зонтик, т.к. погода может быть переменчивой.
  • Небольшая подушечка и плед сделают Ваше путешествие более комфортабельным.
  • Разложите, пожалуйста, вещи в разные сумки, чтобы в салоне автобуса остались предметы, которые могут понадобиться во время переезда и пребывания на экскурсиях (необходимые документы, теплые вещи, еда, лекарства, зонт, фото-, видеоаппаратура и др.). Вещи, которые не пригодятся во время переезда, лучше разместить в багажном отделении автобуса.
  • Для тех, кто имеет желание посетить аквапарки (бассейны, сауны), необходимо взять купальные принадлежности.
  • Если Вы берете основную сумму в долларах, евро - постарайтесь иметь мелкие купюры.
  • Используйте, пожалуйста, возможность обмена валюты по дороге, т.к. по прибытию в город обменные пункты могут быть еще/уже закрыты.
  • И еще во время поездки, неплохо запастись привычкой – улыбаться и говорить на местном языке «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» – это сразу же расположит к Вам собеседника.

КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ДОРОГЕ

  • Помните о таможенных правилах и необходимости правильного заполнения таможенных деклараций.
  • Помните о том, что в Европе правила поведения могут быть более строгими, а именно: Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение или переход дороги в неположенном месте.
  • Мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках.
  • Просьба пользоваться туалетами на стоянках. Заложите в бюджет поездки сумму около 10 € для посещения туалетов по дороге.
  • Полки над сиденьями предназначены только для верхней одежды, подушек, пледов и умывальных принадлежностей.
  • После 22 часов просьба соблюдать тишину в автобусе.
  • Чтобы снять мышечное напряжение, следует делать время от времени зарядку. Можно сидя, можно на остановках.
  • Просим учесть, что автобус делает остановки в соответствии с правилами дорожного движения. В крупных городах существуют пешеходные зоны, где движение автотранспорта запрещено.
  • Туристы, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости путевки.
  • График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу – НЕОБХОДИМО сообщить об этом заранее. В любом случае, уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту. Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации (потеря паспорта, денег и т.д.) немедленно обращайтесь в полицию и просите направить Вас в Белорусское (Российское) Консульство, где Вам должны оказать помощь.
  • Автобус – один из самых удобных видов транспорта и, тем не менее, самый непредсказуемый, поскольку всегда вносят свои коррективы задержки в пути, а именно: при прохождении границы, транспортные проблемы, заторы, пробки, аварии на дорогах. Поэтому мы рекомендуем запастись терпением, не переживать и, конечно же, взять в дорогу с собой интересную книгу или хороший журнал.
  • Будьте внимательны в путешествии, т.к. крупные города и туристические центры во всем мире привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и ценные вещи, документы необходимо хранить в местах, препятствующих их несанкционированному изъятию, иными словами так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда Вы осматриваете достопримечательности. К числу мест повышенной опасности относятся все вокзалы, места скопления туристов (исторические центры городов). Не оставляйте без присмотра Ваши вещи в автобусе во время длительных стоянок и на ночь во избежание их кражи. В отелях ценные вещи всегда можно оставить на рецепции в сейфе (услуга, как правило, платная).

Уважаемые туристы! Мы рады всем желающим присоединиться к нашим турам, но мы не советуем ехать по нашим маршрутам, если у Вас значительный вес (размер одежды свыше 58), высокий рост (свыше 195 см), а так же детям до 5 лет, так как это вызовет определенные трудности при переездах на автобусе.

ПАССАЖИРАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

  • Перевозить багаж и ручную кладь, включающие взрывоопасные, огнеопасные, едкие, окисляющие, коррозионные, радиоактивные, отравляющие, ядовитые (токсичные), озоноразрушающие, наркотические, психотропные и зловонные вещества, острые или режущие предметы (без упаковки или чехлов, исключающих причинение вреда и ущерба пассажирам), огнестрельное оружие без наличия разрешения на его ношение и без чехлов (кобуры), а также другие предметы и вещества, которые при перевозке могут причинить вред пассажирам или экипажу или вызвать повреждение или загрязнение транспортного средства, багажа (ручной клади). К перевозке в виде багажа не принимаются также хрупкие предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, камни и изделия из них, ценные и деловые бумаги, ключи, паспорта и удостоверения, другие подобные предметы. Багажные места принимаются только в исправной закрытой упаковке.
  • Во время движения отвлекать водителя от управления транспортным средством.
  • Во время движения автобуса ходить по салону транспортного средства.
  • Во время движения транспортного средства пользоваться самостоятельно кипятком из кофеварки.
  • Размещать в транспортных средствах ручную кладь в проходах и на площадках у входов (выходов).
  • Открывать двери до полной остановки транспортного средства, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством.
  • Опираться на двери транспортного средства.
  • Пользоваться аварийным оборудованием транспортного средства в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей.
  • Выбрасывать предметы в окно транспортного средства.
  • Повреждать транспортное средство и его оборудование (оснащение).
  • Засорять салон транспортного средства.
  • Провозить животных не в клетке, ящике, мешке или сумке с водонепроницаемым абсорбирующим дном.
  • Провозить собаку, кошку и другое хищное животное без наличия на это животное соответствующих документов и регистрационного свидетельства с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а собаку крупной породы (в разрешенных случаях), которая без намордника и не на коротком поводке.
  • Провозить, если пассажир несовершеннолетний, собаку потенциально опасной породы.
  • Провозить больное животное, из-за которого могут создаваться неудобства пассажирам или может возникать риск инфекционного заражения.
  • Находиться в болезненном состоянии или сильной степени алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров.
  • Пользоваться аэрозолями в салоне пассажирского автомобильного транспортного средства.
  • Курить в салоне транспортного средства, находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров или салон пассажирского автомобильного транспортного средства.
  • При ожидании транспортного средства и после выхода из него находиться на краю посадочной площадки или на краю тротуара.
  • Во время стоянки транспортного средства переходить дорогу в неприспособленных для этого местах, подходить к канализационным люкам и прочим объектам, представляющим угрозу для жизни.
  • Запрещается оставлять без присмотра ценные вещи (фотоаппараты, видео и аудиотехнику, деньги, документы и др.).
  • Самовольно входить и выходить из транспортного средства, находящегося в зоне пограничного контроля.

ПАССАЖИРЫ ОБЯЗАНЫ

  • Ожидать транспортное средство на посадочной площадке, а при ее отсутствии - на тротуаре.
  • Выходить на проезжую часть, если посадка с посадочной площадки или тротуара невозможна, только после остановки транспортного средства.
  • Не допускать своими действиями вреда пассажирам и причинения ущерба багажу и ручной клади других пассажиров, а также салону и багажному отсеку транспортного средства.
  • Соблюдать установленные правила пересечения границы государства, по территории которого выполняется международная автомобильная перевозка пассажиров, присутствовать во время таможенного осмотра багажа и другого имущества, принадлежащего ему.
  • Оформить для пересечения границы документы, багаж, ручную кладь, валюту и ценности в соответствии с пограничными и таможенными правилами государства, по территории которого осуществляется перевозка.
  • Соблюдать точное время сбора группы, завтраков, отъезда из городов, отелей, с парковок во время санитарных остановок, дополнительных мероприятий, объявленных и установленных руководителем группы. Именно установленное время руководителем является обязательным. В случае опоздания туристов к назначенному времени отправления, автобус движется далее по маршруту без опоздавших. Опоздавшие туристы догоняют группу за свой счет.

Путешествующему самолетом

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРОВ ПО СОБЛЮДЕНИЮ ПРАВИЛ ПОВЕДЕНИЯ

  1. Пассажиры имеют право:
    • требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки;
    • в случае если их жизни, здоровью, чести и достоинству угрожает опасность — обращаться к работникам авиакомпании, представителям правоохранительных органов и требовать у них принятия мер для защиты.
  2. Пассажиры обязаны:
    • безоговорочно выполнять обоснованные требования сотрудников наземных служб, командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа;
    • размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведенных для этого местах;
    • оплачивать перевозку багажа, превышающего установленную норму;
    • держать привязные ремни (ремни безопасности) застегнутыми при включенном табло «Застегните ремни» (кроме того, рекомендуется оставлять привязные ремни (ремни безопасности) застегнутыми в течение всего полета);
    • соблюдать дисциплину и порядок на борту воздушного судна.
  3. Пассажирам запрещается:
    • создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров, а также авиаперсонала, в том числе допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление и (или) физическое насилие;
    • прибывать на регистрацию (посадку) либо находиться на борту воздушного судна, в пьяном виде, оскорбляющим человеческое достоинство и нравственность;
    • употреблять алкогольные напитки, кроме предлагаемых на борту воздушного судна;
    • курить на борту воздушного судна;
    • создавать условия, мешающие выполнению сотрудниками своих должностных обязанностей и препятствующие обслуживанию других пассажиров;
    • создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров;
    • портить принадлежащее авиапредприятию имущество, использовать его в личных целях, выносить с борта самолета;
    • использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа;
    • пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета, набора высоты, снижения и посадки самолета.
  4. Меры, применяемые к пассажирам, нарушающим Правила:
    • прекращение обслуживания спиртными напитками;
    • изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом по его окончанию), принадлежащих им спиртных напитков и табачных изделий;
    • удаление пассажиров с борта воздушного судна до его вылета или в ближайшем пункте его посадки;
    • передача пассажиров в правоохранительные органы или органы авиационной безопасности;
    • обращение в судебные органы с иском о возмещении ущерба;
    • расторжение договора перевозки без возврата уплаченной за перевозку суммы;
    • информирование об инциденте средств массовой информации, правоохранительных органов и других авиакомпаний.

В зависимости от национального законодательства в ряде стран к пассажирам, нарушающим общественный порядок, могут быть применены следующие меры:

  • штраф;
  • тюремное заключение;
  • аннулирование виз;
  • депортация.

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ДЕТЕЙ

  • Не рекомендуется перевозка новорожденных детей до семидневного возраста.
  • При покупке билета, регистрации и посадке в самолет надо предъявить паспорт ребенка и паспорт родителей.
  • Взрослый пассажир может провезти бесплатно только одного ребенка до 2-х лет без предоставления ему отдельного места. Другие, следующие с пассажиром дети, перевозятся по детскому авиабилету с предоставлением каждому ребенку отдельного места.
  • Пассажиры, следующие с детьми, в салон самолета могут брать детскую дорожную колыбельку, питание, игрушки, пеленки и другие вещи, необходимые ребенку в полете, массой не более 5 кг. Для детей грудного возраста в полете можно пользоваться переносной люлькой.
  • Готовясь к предстоящему полету, имейте в виду, что на детей, следующих по детскому билету, распространяются те же нормы бесплатной перевозки багажа и ручной клади, что и на взрослых пассажиров.
  • Обращаем ваше внимание на то, что дети до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. Советуем не отправлять детей со старшими братьями и сестрами, не достигшими 16 лет. При непредвиденной посадке самолета или нарушении регулярности полетов дети могут попасть в трудную ситуацию.
  • При следовании несовершеннолетних граждан за пределы РБ без сопровождения родителей требуется доверенность обоих родителей сопровождающему лицу (в доверенности должен быть указан срок действия доверенности, совпадающий со сроком перевозки и пребывания в стране назначения ребенка).

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЖИВОТНЫХ

  • Перевозка животных производится только с согласия авиаперевозчика и возможна при условии, что домашние любимцы находятся в контейнерах (клетках) с водонепроницаемым дном и свободным доступом воздуха. Поэтому, обязательно заявите о своем желании перевозить животных еще при бронировании (о чем в билете будет сделана соответствующая пометка). В аэропорт Вам нужно приехать заранее, чтобы оформить перевозку.
  • За перевозку животных, птиц, рыб и другой живности плата взимается по багажному тарифу, установленному авиакомпанией, за их фактическую массу.
  • Нормы бесплатной перевозки и багажа не распространяются на животных, рыб, птиц и другую живность, за исключением собак-поводырей.
  • Собаки-поводыри, сопровождающие слепых, перевозятся в счет нормы бесплатного провоза багажа. Если масса собаки-поводыря превышает норму бесплатной перевозки багажа, доплаты с пассажира не взимаются.
  • Собаки, перевозимые в салоне, должны быть обязательно в намордниках и на привязи. Более мелкие животные должны находиться в ящиках, корзинах, клетках-контейнерах с поддонами.

Для авиаперевозки животных требуются следующие документы:

  • Ветеринарное свидетельство о прививках.
  • Микрочип.
  • Паспорт животного.

Животные моложе трех месяцев к перевозке не принимаются.

Обращаем внимание на то, что некоторые страны имеют очень строгие ограничения или даже запрет на ввоз животных, поэтому рекомендуем заранее поинтересоваться правилами их ввоза в страну назначения.

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ОРУЖИЯ

  • Во время полета пассажирам запрещается иметь при себе оружие всех видов.
  • Перед прохождением регистрации пассажиры, планирующие к перевозке оружие, должны уведомить представителей службы авиационной безопасности аэропорта и авиаперевозчика, получить инструктаж и разрешение на перевозку своего груза.

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА

В целях обеспечения безопасности полетов все вещи пассажира (багаж), которые планируется перевозить на самолете, должны быть предоставлены на регистрации для взвешивания и учета. Багаж классифицируется по видам:

1. Ручная кладь (незарегистрированный багаж) – это личные вещи пассажира, которые с согласия авиакомпании во время полета находятся в пассажирском салоне воздушного судна под наблюдением и ответственностью самого пассажира.

В качестве ручной клади рекомендуется брать с собой в салон самолета:

  • деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, изделия из серебра;
  • паспорта и удостоверения, медицинские справки;
  • ценные бумаги и деловые документы;
  • медикаменты (если они могут понадобиться во время полета);
  • портативные персональные компьютеры, мобильные телефоны, фотоаппараты;
  • ключи и другие ценные предметы.

Нормы провоза ручной клади на одного человека составляют – одно место, габариты не более 50х40х20 см, вес не более 8 кг.

В качестве ручной клади не принимаются:

  • предметы, реально имитирующие оружие (игрушки, макеты пластиковые и металлические);
  • все острые, режущие и колющие предметы (ножи, кинжалы, ножницы, спицы для вязания, лезвия для бритья, маникюрные наборы);
  • столовые приборы (ножи, вилки, ложки, штопоры);
  • рабочие инструменты (ножи, молотки, отвертки, стамески, дротики, пилочки, в том числе для ногтей);
  • спортивный инвентарь (биты, клюшки для гольфа, крикета, бильярдный кий, горнолыжная амуниция и др.);
  • шприцы, в том числе разовые (пассажиры, которым необходимы инъекции во время полета, - диабетики, аллергики и др., должны предоставить подтверждение лечащего врача);
  • огнестрельное оружие и боеприпасы к нему.

2. Зарегистрированный багаж - багаж, который перевозчик принял под свою ответственность за его сохранность и доставку и на который он выдал багажную идентификационную бирку. Такой багаж перевозится в багажном отсеке воздушного судна.

В целях обеспечения безопасности полетов авиакомпанией не принимаются к перевозке или принимаются ограниченно в качестве зарегистрированного багажа следующие предметы и вещи:

  • огнестрельное и холодное оружие всех видов (включая газовое и травматическое) без соответствующего разрешения компетентных властей;
  • взрывчатые вещества, боеприпасы, иллюминирующие вещества и ракеты;
  • сжатые и сжиженные газы;
  • коррозийные и окисляющие вещества и жидкости;
  • воспламеняющиеся твердые вещества и жидкости;
  • ядовитые, отравляющие и раздражающие вещества;
  • намагниченные вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • портфели и чемоданы, снабженные устройствами обеспечения безопасности;
  • ртуть или другие вещества и предметы с аналогичными характеристиками, вызывающие сомнения в безопасности их перевозки, которые могут быть использованы для поджога, взрыва или угрожающие безопасности пассажиров и членов экипажа ВС.

Максимально допустимые размеры одного места зарегистрированного багажа (в упакованном виде) – не более 50х50х100 см, и вес - не более 20 кг.

3. Багаж, габариты одного места которого превышают 50х50х100 см, считаетсякрупногабаритным и принимается к перевозке рейсами авиакомпании только в качестве груза.

ЕСЛИ ПОТЕРЯЛСЯ БАГАЖ

  • Немедленно обратитесь в службу аэропорта “LOST&FOUND” или представительство авиакомпании, рейсом которой вы прилетели, до выхода из зоны прибытия. Представительства авиакомпаний работают в аэропортах круглосуточно;
  • Вам необходимо будет заполнить специальную форму.
  • Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. В случае, если по истечении 21 дня багаж не найден, пассажир может предъявить перевозчику письменную претензию. Авиакомпания обязана выплатить вам компенсацию (по 20 долларов за килограмм веса потерянного багажа, невзирая на стоимость находившихся в нем вещей). Однако если у вас сохранились чеки на купленные вещи, авиакомпания может частично или даже полностью выплатить вам за эти вещи деньги.

Внимание! В данных правилах возможны изменения и дополнения. Уточняйте необходимую информацию перед поездкой на сайте компании авиаперевозчика!

Путешествующему поездом

ПАССАЖИР ИМЕЕТ ПРАВО:

  • перейти в пути следования в вагон вышеоплачиваемой категории при наличии в нем свободных мест с оплатой разницы в стоимости проезда;
  • провозить бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 4 лет без занятия отдельного места;
  • провозить бесплатно ручную кладь весом до 36 кг на специально отведенных для этого местах. Забота о целости и сохранности ручной клади входит в обязанности пассажира;
  • преимущественное право занятия рундука имеет пассажир, занимающий нижнюю полку;
  • провозить за установленную плату телевизор (не более одного на билет) при следовании пассажира в вагоне со спальными местами.

ПРИ ПРОЕЗДЕ В ВАГОНЕ ПАССАЖИРСКИХ ПОЕЗДОВ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • проезжать без наличия проездных документов на весь путь следования;
  • проезжать на подножках и крышах вагонов, производить посадку на ходу поезда;
  • находиться в нетрезвом состоянии при посадке и в пути следования, нарушать правила проезда и общественный порядок, распивать спиртные напитки, мешать спокойствию других пассажиров. Пассажиру, допустившему эти нарушения, отказывается в перевозке с соответствующей отметкой об этом на билете. В этих случаях плата за проезд и перевозку багажа не возвращается;
  • останавливать без надобности поезд стоп-краном, пользоваться аварийным оборудованием в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей;
  • проезжать в тамбурах и на переходных площадках;
  • курить;
  • выбрасывать из окон и дверей вагонов мусор и другие предметы, пользоваться туалетом в вагонах при стоянке на станциях;
  • пользоваться матрацами, подушками без постельного белья. Повреждать внутривагонное оборудование, постельные принадлежности, стекла вагонов. В случае утери, порчи инвентаря или оборудования с пассажира взыскивается стоимость нанесенного ущерба;
  • перевозить багаж и ручную кладь, включающие взрывоопасные, огнеопасные, едкие, окисляющие, коррозионные, радиоактивные, отравляющие, ядовитые (токсичные), озоноразрушающие, наркотические, психотропные и зловонные вещества, острые или режущие предметы (без упаковки или чехлов, исключающих причинение вреда и ущерба пассажирам), огнестрельное оружие без наличия разрешения на его ношение и без чехлов (кобуры), а также другие предметы и вещества, которые при перевозке могут причинить вред пассажирам или вызвать повреждение или загрязнение транспортного средства, багажа (ручной клади). К перевозке в виде багажа не принимаются также хрупкие предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, камни и изделия из них, ценные и деловые бумаги, ключи, паспорта и удостоверения, другие подобные предметы. Багажные места принимаются только в исправной закрытой упаковке;
  • во время движения транспортного средства пользоваться самостоятельно, без разрешения проводника кипятком из титана;
  • размещать ручную кладь в проходах и на площадках у входов (выходов);
  • открывать двери до полной остановки транспортного средства, мешать их открытию или закрытию;
  • опираться на двери вагона;
  • засорять салон купе (вагона);
  • провозить собаку (кроме собаки крупной породы) и другое животное не в клетке, ящике, мешке или сумке с водонепроницаемым адсорбирующим дном;
  • провозить собаку, кошку и другое хищное животное без наличия на это животное соответствующих документов и регистрационного свидетельства с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а собаку крупной породы (в разрешенных случаях), которая без намордника и не на коротком поводке;
  • провозить, если пассажир несовершеннолетний, собаку потенциально опасной породы;
  • провозить больное животное, из-за которого могут создаваться неудобства пассажирам или может возникать риск инфекционного заражения;
  • находиться в болезненном состоянии или сильной степени алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров;
  • пользоваться аэрозолями;
  • во время стоянки поезда переходить дорогу в неприспособленных для этого местах, подходить к канализационным люкам и прочим объектам, представляющим угрозу для жизни;
  • оставлять без присмотра ценные вещи (фотоаппараты, видео-, аудиотехнику, деньги и др.), компания не несет ответственности за их сохранность;
  • самовольно входить и выходить из купе (вагона), находящегося в зоне пограничного контроля.

Лица, виновные в несоблюдении на железнодорожном транспорте правил проезда, общественного порядка, противопожарной безопасности, привлекаются к административной ответственности:

  • провоз ручной клади сверх установленных норм влечет наложение штрафа в установленном порядке. Уплата штрафа не освобождает пассажира от оплаты провоза излишней ручной клади;
  • нарушение правил провоза огнеопасных, отравляющих, взрывчатых и ядовитых веществ и предметов влечет предупреждение или наложение штрафа в установленном порядке;
  • за самовольную без надобности остановку поезда стоп-краном налагается штраф в установленном порядке. При этом, если эти действия повлекли за собой несчастные случаи с людьми, крушение, повреждение подвижного состава или иные тяжелые последствия, виновные привлекаются к уголовной ответственности;
  • за посадку и высадку на ходу поезда, проезд на подножках и крышах вагонов налагается штраф в установленном порядке;
  • повреждение внутривагонного оборудования, стекол пассажирских вагонов влечет наложение штрафа в установленном порядке. Наложение штрафа не освобождает от возмещения стоимости поврежденного оборудования;
  • курение в вагонах, выбрасывание мусора и иных предметов из окон и дверей вагонов влечет предупреждение и/или наложение штрафа;
  • лица, виновные в нарушении общественного порядка на станциях, вокзалах, поездах, привлекаются к административной ответственности в соответствии с действующим в стране законодательством;
  • штраф налагается на месте должностными лицами железнодорожного транспорта, а также работниками органов милиции.

КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ДОРОГЕ

  • Помните о таможенных правилах и необходимости правильного заполнения таможенных деклараций.
  • Помните о том, что в Европе правила поведения могут быть более строгими, а именно: Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение или переход дороги в неположенном месте.
  • График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу – НЕОБХОДИМО сообщить об этом заранее. В любом случае, уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту. Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации (потеря паспорта, денег и т.д.) немедленно обращайтесь в полицию и просите направить Вас в Белорусское (Российское) Консульство, где Вам должны оказать помощь.
  • Будьте внимательны в путешествии, т.к. крупные города и туристические центры во всем мире привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и ценные вещи, документы (паспорт) необходимо хранить в местах, препятствующих их несанкционированному изъятию, иными словами так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда Вы осматриваете достопримечательности. К числу мест повышенной опасности относятся все вокзалы, места скопления туристов (исторические центры городов). Не оставляйте без присмотра ваши вещи. В отелях ценные вещи всегда можно оставить на рецепции в сейфе (услуга, как правило, платная).
  • В случае утери документов (паспорта, и т.д.) незамедлительно обращайтесь в полицию для дачи объяснений, а затем с документом, выданным отделением полиции в консульский отдел.
  • Книга отзывов и предложений находится у начальника поезда и по требованию пассажира предоставляется ему проводником.
  • Контроль за соблюдением Правил возлагается на администрацию железнодорожного транспорта.
  • О дополнительно оказываемых услугах в поездах справку дают проводник вагона и начальник поезда.

ПАССАЖИРЫ ОБЯЗАНЫ:

  • ожидать поезд на посадочной платформе;
  • не допускать своими действиями вреда пассажирам и причинения ущерба багажу и ручной клади других пассажиров;
  • соблюдать установленные правила пересечения границы государства, по территории которого выполняется международная железнодорожная перевозка пассажиров, присутствовать во время таможенного осмотра багажа и другого имущества, принадлежащего ему;
  • для пересечения границы оформлять свои документы, багаж, ручную кладь, валюту и ценности в соответствии с пограничными и таможенными правилами государства, по территории которого осуществляется перевозка.

ПРОВОДНИКИ ОБЯЗАНЫ:

  • выдавать за установленную плату постельные принадлежности и забирать их у пассажира не ранее чем за 30 минут до прибытия на станцию назначения. Застилать постель пассажирам с малолетними детьми, больным и престарелым;
  • обеспечить хранение проездных документов пассажиров в пути следования и возвращать их не позднее 30 минут до прибытия поезда на станцию назначения;
  • предупреждать пассажиров не позднее, чем за 30 минут о подходе к станции назначения или пересадки;
  • в вагонах со спальными местами обеспечивать пассажиров чаем за установленную плату не менее трех раз в сутки (с 8.00 до 10.00, с 15.00 до 17.00, с 20.00 до 22.00 по местному времени;
  • производить своевременную и качественную уборку салонов вагонов, туалетов, мусоросборников;
  • содержать открытыми в вагоне два туалета;
  • производить по требованию пассажиров установку ремней безопасности на верхних полках для предохранения от падения.

Правила проживания в гостинице

  • В гостиницах необходимо соблюдать тишину, чистоту, не оставлять после себя пищевые отходы, бутылки и консервные банки.
  • Следует иметь в виду, что расчетный час в большинстве европейских гостиниц: выселение до 12.00 часов дня, заселение после 14 часов дня, по мере готовности номеров, вне зависимости от времени прибытия в гостиницу.
  • Если вы пользуетесь в номере мини-баром, телефоном, видеоканалом, не забудьте оплатить эти услуги на рецепции гостиницы, дополнительно поинтересуйтесь какие услуги в гостинице платные и какие бесплатные.
  • Не применяйте чрезмерных усилий при пользовании оборудованием номера, расходы по возмещению возможного ущерба несете вы.
  • Во многих гостиницах в осенне-зимний период желаемая температура в номере устанавливается специальным терморегулятором на радиаторах или кондиционером, работающим на обогрев. При обнаружении неполадок в номере вы можете обратиться к администрации гостиницы;
  • Категорически запрещается выносить продукты со шведского стола, в противном случае налагаются крупные штрафы.
  • На завтрак приходите в назначенное время самостоятельно.
  • В большинстве гостиниц запрещается вносить в номер продукты питания, а также выносить из номера полотенца на пляж и к бассейну.
  • Прежде чем взять проспекты, открытки и т. д. на стенде в гостинице, выясните их стоимость.
  • Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере.
  • Сдавайте ваши деньги и ценности на хранение в сейф на рецепции в запечатанном конверте с вашей подписью, если в номере отсутствует сейф.
  • Поиск забытых/утерянных вещей ведется самостоятельно и за свой счет.
  • При заселении в гостиницу в обязательном порядке ознакомьтесь, где находятся в отеле запасные выходы (обычно в здании гостиницы все запасные выходы и маршруты эвакуации в виде схемы находятся в каждом номере и во всех общественных местах).

ДЕТЯМ ДО 18 ЛЕТ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИМ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, ЗАПРЕЩЕНО:

  • пользоваться спортинвентарем и другим оборудованием, которое требует специальной подготовки для его использования и разрешительных документов;
  • покидать без разрешения территорию отеля (детского лагеря, других мест отдыха (путешествия);
  • нарушать установленные нормы и правила в местах отдыха (путешествия);
  • становиться, садиться на балконные перила и перелезать через балконы;
  • самостоятельно купаться в море, озере, бассейне и т.п.;
  • нарушать правила пожарной безопасности;
  • заниматься вымогательством, угрозой, кражей;
  • приводить в номер или на территорию детского лагеря посторонних лиц;
  • наносить моральный или физический вред другим отдыхающим;
  • курить, проносить и распивать спиртные напитки на территории отеля (детского лагеря, других мест отдыха (путешествия);
  • употреблять наркотические и сильнодействующие вещества;
  • мусорить в номерах и бросать предметы с балконов;
  • громко включать музыку, стучать, нарушать покой отдыхающих.